Nos employés, notre base la plus solide : journée d’appréciation des employés

Vendredi dernier (le 1er mars 2019), les États-Unis et le Canada soulignaient la journée d’appréciation des employés. Cette journée permet de prendre le temps de remercier tous les hommes et toutes les femmes qui travaillent d’arrache-pied et qui, disons-le franchement, rendent tout possible en affaires, au gouvernement, au sein des organismes sans but lucratif et dans le secteur de la santé. Partout, en fait.

On entend souvent le nom de certains dirigeants comme celui de Mark Zuckerberg, d’Angela Merkel, de Justin Trudeau, d’Arlene Dickinson. Nous connaissons ces noms et les associons au pouvoir, à une vision, à des idées et à l’accomplissement. Cependant, aucune de ces personnes ne serait arrivée là où elle est aujourd’hui sans l’apport de milliers de travailleurs dévoués, capables de transformer leur vision en actions concrètes. Vous connaissez peut-être le dicton « Le diable est dans les détails ». Les dirigeants lancent habituellement les grandes idées. Or, il y a une énorme différence entre mettre au point une idée et en peaufiner les détails.

Cette dynamique est la même à Express Scripts Canada. En tant qu’entreprise, nous sommes à l’avant-garde et nous innovons dans le secteur de la gestion des régimes d’assurance médicaments. Nous effectuons des analyses de données et transmettons les connaissances qui permettent aux employeurs de continuer à offrir d’excellents régimes d’assurance médicaments à leurs employés tout en contrôlant les coûts des médicaments. De plus, notre réseau de pharmacies est l’un de ceux qui croissent le plus rapidement au pays. Comment tout cela est-il possible? Grâce aux efforts inlassables des hommes et des femmes talentueux qui font partie de notre équipe.

Voici quelques exemples :

• Nous nous inspirons du dévouement infatigable des travailleurs de première ligne du secteur de la santé. Il s’agit des pharmaciens, des techniciens en pharmacie et du personnel de soutien qui, ensemble, s’assurent que les patients obtiennent les meilleurs soins possibles. Ces personnes remarquables placent le patient au centre de tout le travail qu’elles effectuent. Ainsi, ces employés sont en mesure de surmonter les obstacles qui peuvent surgir, d’offrir des services de qualité en matière de soins de santé et de contribuer à la viabilité des régimes d’assurance médicaments.

Lecture connexe : Une journée dans la vie d’un pharmacien d’Express Scripts Canada

• Nous sommes impressionnés par la créativité et l’esprit novateur dont font preuve nos équipes cliniques, technologiques et de développement de produits. Chaque jour, ces équipes prouvent que nous pouvons innover au sein d’un secteur où la manière de faire se bute souvent aux obstacles financiers qui exigent que nous revoyions nos méthodes et repensions ce qui est possible. Nous savons tous que les employeurs souhaitent que les fournisseurs ajoutent de la valeur aux régimes et que ceux-ci offrent de meilleurs soins à LEURS employés, et ce, à moindre coût. Notre personnel sait répondre à cette demande.
• Et, finalement, nous sommes aussi impressionnés par la façon dont nos employés incarnent réellement nos valeurs : Intégrité, Respect mutuel, Passion, Alignement, Collaboration et Service. Si vous ne saviez pas que ces valeurs définissent la place qu’occupe Express Scripts Canada au sein du marché des soins de santé au pays, il vous suffit d’observer comment nos employés travaillent pour constater que ces valeurs ressortent de manière évidente.

L’année 2019 présentera sa part de défis pour Express Scripts Canada. En effet, le coût des médicaments d’ordonnance continuera d’augmenter à un rythme insoutenable. Nous devrons continuer d’offrir des produits novateurs qui permettront d’assurer l’avenir des régimes d’assurance médicaments au Canada. Ce n’est pas chose facile. Au cours des prochaines années, nous offrirons des produits et des services de plus en plus novateurs, et nous en sommes ravis.

Nos équipes devront travailler dur en 2019 et à l’avenir. Toutefois, nous ne leur demanderions pas de le faire si nous ne savions pas qu’elles le peuvent En effet, c’est grâce au dévouement et à l’esprit pionnier de nos équipes que nous pouvons continuer d’innover et d’avoir de grands rêves pour l’avenir.

Cette journée d’appréciation des employés nous permet d’exprimer notre très grande estime pour le travail accompli et de remercier chacune des personnes talentueuses et dévouées qui font d’Express Scripts Canada une entreprise remarquable et dynamique. Nous ne pourrions pas y parvenir sans vous!