La pharmacie d’Express Scripts Canada place le patient au cœur des soins en adoptant une approche de collaboration en matière de soins de santé

05/01/2017

Les pharmaciens d’Express Scripts Canada adoptent une approche de collaboration en matière de soins pharmaceutiques en collaborant avec les patients et leur médecin. Nos pharmaciens respectent les dispositions des régimes d’assurance médicaments afin de créer de meilleurs résultats sur le plan de la santé des patients. Nos pharmaciens se distinguent des autres, car ils défendent les intérêts du patient (avec la permission de ces derniers, bien sûr) afin de s’assurer que les patients obtiennent le meilleur traitement possible. Cette approche responsabilise le patient et lui permet de faire des choix éclairés et d’obtenir la meilleure valeur qui soit de son régime d’assurance médicaments, tout en profitant du soutien et des conseils des professionnels de la pharmacie d’Express Scripts.

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Votre pharmacien d’Express Scripts Canada peut vous conseiller et devenir un partenaire clé dans vos soins de santé. Il collaborera avec votre médecin et vous-même et respectera les dispositions de votre régime d’assurance médicaments pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats sur le plan de la santé, et ce, au coût le plus bas possible. Comme l’a récemment constaté un patient, la pharmacie d’Express Scripts Canada en Ontario prend votre santé très au sérieux. Voici son histoire.

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Le personnel de la pharmacie d’Express Scripts Canada a collaboré avec un patient pour coordonner la livraison d’un médicament d’ordonnance très coûteux. Le personnel s’est également assuré que le patient comprenne bien que le médicament devait être conservé au réfrigérateur dès la réception. Avant de prendre le médicament, l’étudiant l’a retiré du réfrigérateur pour qu’il soit à la température ambiante. Très occupé à faire ses travaux scolaires, il l’a oublié et laissé à la température de la pièce pendant plusieurs heures. Se doutant que le médicament n’était peut-être plus sécuritaire, il a communiqué avec la pharmacie d’Express Scripts Canada afin de consulter un pharmacien. Le pharmacien, après avoir parlé au fabricant du médicament, a recommandé à l’étudiant de jeter le produit, mais de manière sécuritaire.

Le pharmacien s’est également rendu compte que l’étudiant ne pouvait probablement pas payer la dose de remplacement. C’est pourquoi il a demandé au fabricant de fournir une dose de remplacement. Le fabricant a accepté et a coordonné l’envoi de la dose de remplacement à la pharmacie le lendemain, et ce, sans frais. Il va sans dire que l’étudiant était extrêmement heureux de ne pas avoir à payer la dose de remplacement. Il a été impressionné par l’aide que lui avait apporté le pharmacien.

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Le pharmacien qui a aidé cet étudiant est fier de travailler dans l’équipe de la pharmacie d’Express Scripts Canada en Ontario parce qu’il peut adopter tous les jours une approche centrée sur le patient. Qu’il s’agisse de conseils offerts aux patients, du traitement et de l’exécution des ordonnances ou de l’expédition des médicaments, les membres de l’équipe mettent toujours au premier plan le patient et sa santé.

Cette approche unique aide les patients et l’équipe de la pharmacie à créer de meilleurs résultats sur le plan de la santé.

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Vous voulez avoir davantage de renseignements ou savoir comment vous inscrire à la pharmacie d’Express Scripts Canada? Regardez notre vidéo. Vous avez peut-être tous les renseignements dont vous avez besoin et souhaitez obtenir une approche personnalisée pour votre plan de traitement? Communiquez avec nous dès aujourd’hui!

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